Ecosistema de Atención en Tiempo Real

Cómo funciona el ecosistema de Turno Fácil

Recorre el flujo cronológico paso a paso: desde que el cliente se sienta en la mesa o pide en mostrador, hasta la entrega final y el análisis de rendimiento de tu equipo.

Ingresar a mi restaurante
Salón & MesasPaso 01
MESA 04TF✓ Menú Mesa #4CERO DESCARGAS
Beneficio:✓ 100% sin fricción • Cero descargas
Comensal • Mesa Validada

Llegada y Lectura del QR en Mesa

✕ Antes (Método tradicional):

Esperar con la mano levantada o aguardar minutos a que un camarero note que te sentaste.

Con Turno Fácil:

Escaneas con la cámara de tu smartphone. Sin descargar apps ni crear contraseñas. Tu mesa queda activa en milisegundos.

Salón & MesasPaso 02
Mesa 04 • SalónLlamar Camarero¿QUÉ NECESITAS? (OPCIONAL)🍺 Otra cerveza🧻 Servilletas1 solo viaje: directo con el pedidoAntes:2 viajes (ir y volver)Ahora:1 viaje (eficiencia 200%)
Beneficio:✓ Ahorro del 50% de traslados innecesarios
Comensal ➔ Camarero

Llamado Inteligente con Nota Previa

✕ Antes (Método tradicional):

El camarero camina a tu mesa a preguntar '¿qué deseaba?', camina a buscarlo y vuelve a caminar (2 viajes completos).

Con Turno Fácil:

Pulsas llamar y añades tu nota en un toque ('Otra cerveza fría', 'Servilletas'). El camarero llega a tu mesa ya con lo solicitado.

Salón & MesasPaso 03
MESA 4 LLAMANota: "Cerveza Corona Fría"Hace 4 segundos✓ Voy en caminoCarlos• Va en camino a tu mesaYa viene con:🍺 Cerveza Corona FríaLATENCIA < 50ms
Beneficio:✓ Latencia < 50ms • Red Wi-Fi Local
Camarero ➔ Comensal

Alerta Instantánea y Estado 'En Camino'

✕ Antes (Método tradicional):

Incertidumbre total del comensal sobre si su llamado fue visto o ignorado.

Con Turno Fácil:

La tablet o celular del camarero emite una alerta acústica y táctil. Al pulsar 'Voy en camino', el comensal ve a su camarero asignado en vivo.

Salón & MesasPaso 04
CUENTA MESA 4💳 Tarjeta (Verifone en mesa)💵 Efectivo exactoTotal consumo:RD$ 1,450.00Llamar con VerifoneDGII EN VIVORNC / Cédula del Cliente:1-31-02948-2RNC VÁLIDO EN DGIIPERFIL DIGITAL RS, S.R.L.NCF Crédito Fiscal listo para imprimir
Beneficio:✓ 0 errores en facturas con Crédito Fiscal
Facturación & Cierre de Mesa

Cuenta Ágil y Validación RNC ante la DGII

✕ Antes (Método tradicional):

Llamar para pedir la cuenta, esperar el ticket, solicitar Verifone y dictar el RNC que a menudo se digita con errores.

Con Turno Fácil:

Eliges pago en tarjeta (Verifone en mesa) o efectivo. Ingresas tu RNC y Turno Fácil valida la Razón Social en vivo ante la DGII.

Beeper Virtual (Caja)Paso 05
CAJA • ORDEN #42Takeout / LlevarCombo Burger + PapasEscanea tu BeeperBEEPER ACTIVO#42En Preparación...
Beneficio:✓ RD$ 0 en reposición de discos plásticos
Caja • Takeout & Food Parks

Emisión de Beeper Digital en Mostrador

✕ Antes (Método tradicional):

Entregar discos plásticos costosos que se caen, se descargan, se rompen o se pierden para siempre.

Con Turno Fácil:

La cajera genera la orden y muestra el QR dinámico en pantalla o en el ticket. El cliente lo escanea y su teléfono es su nuevo beeper.

Beeper Virtual (Caja)Paso 06
14COSTOSO & SE PIERDEORDEN #42En Cocina📡 Conexión Wi-Fi / CloudPuedes caminar sin perder señal¡Avisa con sonido y vibración!
Beneficio:✓ Rango sin límites en todo el local
Comensal en Espera

Espera Libre sin Miedo a Perder Cobertura

✕ Antes (Método tradicional):

Quedarse cerca del mostrador por temor a que el disco plástico se quede fuera de rango de radiofrecuencia.

Con Turno Fácil:

Puedes pasear, sentarte en la terraza o esperar en el auto. La sincronización híbrida (Wi-Fi + Cloud) mantiene la conexión estable siempre.

Beeper Virtual (Caja)Paso 07
¡TU ORDEN ESTÁ LISTA!PASA AL MOSTRADOR#42📳 VIBRANDO & SONANDO
Beneficio:✓ Despeje del 100% en el área de retiro
Cocina / Barra ➔ Comensal

Alarma Sonora, Vibración y Pantalla Verde

✕ Antes (Método tradicional):

Clientes aglomerados en el mostrador preguntando repetidamente '¿ya está la mía?'.

Con Turno Fácil:

Cocina marca 'Listo' y el celular vibra con patrón háptico, suena fuerte y se ilumina en verde brillante con el número gigante.

Staff & OperaciónPaso 08
Turno Fácil Staff • Modo Dual Tablet● Red Local Wi-Fi (OK)🍽️ SALÓN (3 LLAMADOS ACTIVOS)Mesa 4 • Cerveza fríaEspera: 1m 05sAtenderMesa 7 • Cuenta (Verifone)Carlos en camino📦 BEEPERS DE CAJA (TAビKEOUT)Orden #42 • Burger🔔 NotificarTIEMPO PROMEDIO SLA1 min 14 seg98% Cumplimiento
Beneficio:✓ Tiempo de respuesta promedio: 1m 14s
Staff & Anfitrión

Control en Tablet con Modo Dual y Métricas SLA

✕ Antes (Método tradicional):

Papeles desordenados, mesas desatendidas y dueños a ciegas sobre la velocidad real de su equipo.

Con Turno Fácil:

Pantalla dividida de alta velocidad (Salón a la izquierda, Caja a la derecha), relevo de descansos, transferencia de mesas y tiempos medidos al segundo.

Despliegue Inmediato

Lleva este ecosistema a tu negocio hoy mismo

No requiere compras de hardware costoso. Funciona en los teléfonos de tus clientes y en cualquier tablet o celular que ya tengas en el restaurante.